top of page

FAQ

Alışveriş

 

-Türkiye'nin her yerinden alışveriÅŸ yapabilir miyim?

 

Türkiye’nin her yerine gönderimimiz bulunmaktadır. Usainte.com’dan dilediÄŸinizce  alışveriÅŸ yapabilirsiniz.

 

-Fiyatlarınıza KDV dahil mi?

Evet. Usainte.com’da gördüÄŸünüz tüm ürünlerin fiyatlarına KDV de dahildir.

 

 

Ödeme

 

 -Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim nelerdir?

 

Usainte.com’dan yapacağınız alışveriÅŸlerinizde dilediÄŸiniz bir kredi kartını kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Usainte.com, ödemeleriniz için Iyzico Sanal Pos altyapısını kullanmaktadır.

 

Teslimat

 

-Teslimat süresi nedir?

 

Usainte.com’dan satın aldığınız tüm ürünler 2 iÅŸ günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilen Ä°stanbul içi gönderilerin 1 iÅŸ günü, Ä°stanbul dışı gönderilerin ise 1 ile 3 iÅŸ günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir.

 

-Kargo ücreti ödeyecek miyim?

 

Usainte.com’da 800 TL üzeri alışveriÅŸlerinizde kargo ücretsizdir. 800 TL’nin altındaki alışveriÅŸleriniz için kargo ücreti 60 TL’dir.

 

-Siparişim hangi kargo firması ile teslim edilecek?

 

SipariÅŸleriniz anlaÅŸmalı olduÄŸumuz Aras veyahut Mng Kargo ile gönderilir.

 

-Kargo teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim?

 

Kargo size teslim edildiÄŸinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüÄŸünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından Usainte.com’a ulaÅŸtırılacak ve tarafımızdan ürünlerin deÄŸiÅŸimi yapılacaktır.

 

Ä°ade & DeÄŸiÅŸim

 

Sizin memnuniyetiniz bizim en çok önem verdiÄŸimiz ÅŸey. Ürününüzü satın aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ä°ade etmek istediÄŸiniz ürününüz ile ilgili sipariÅŸ numaranızı içeren ve iade nedenlerinizi belirten bir maili usainteglobal@gmail.com adresine gönderebilirsiniz. Ä°ade koÅŸulları ÅŸunlardır:

 

-Ürün hiç kullanılmamış olmalıdır.

-Etiketi çıkarılmamış olmalıdır.

-Ürün yeniden satışa sunulabilir durumda olmalıdır.

-Size gönderildiÄŸi haliyle, tüm aksesuarları eksiksiz bir ÅŸekilde iade edilmelidir.

 

Bu koÅŸullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek, karşı ödemeli olarak size geri gönderilir.

 

-Nasıl iade edeceğim?

 

 Mng Kargo aracılığıyla  847893476 kodunu kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.

 

Ä°ade Adresi:

 

Tambenlik Tasarım

 

Atatürk Mah. Sedef Cad. Ata Blokları 3-2 Kat: 15 Daire 121 AtaÅŸehir/ Ä°stanbul

 

 

- Ä°ade iÅŸleminden sonra geri ödeme ne sürede yapılır?

 

Ä°adesi onaylanan ürünlerin geri ödemeleri, 7 iÅŸ günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilmek üzere bankanıza iletilmektedir.

bottom of page